Stagiaire

Description de l'entreprise Hotel Marhaba Monastir est un établissement hôtelier accueillant une clientèle variée, composée de voyageur·euse·s loisirs et affaires. L’hôtel met l’accent sur la qualité du service, l’hospitalité et le confort des séjours, avec des équipes impliquées dans la satisfaction des client·e·s. Les stagiaires y découvrent le fonctionnement quotidien d’un hôtel, au contact de différents métiers de l’hôtellerie et du tourisme. L’environnement favorise l’apprentissage pratique, l’autonomie progressive et le développement de compétences professionnelles transférables. Description du poste Le ou la stagiaire participe aux activités quotidiennes de l’hôtel en soutien aux équipes opérationnelles (réception, service en salle, housekeeping, animation ou administration selon le service d’affectation). Les missions peuvent inclure l’accueil des client·e·s, la réponse aux demandes, la participation aux tâches administratives simples, le soutien à l’organisation des services et le suivi de la qualité. Le rôle implique une présence sur site, en contact direct avec la clientèle et les équipes. Il s’agit d’un stage à temps plein, basé sur place à Tunis, demandant sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe. Qualifications Intérêt marqué pour les métiers de l’hôtellerie, du tourisme ou de la relation client, et envie d’apprendre dans un cadre opérationnel. Capacité à communiquer de manière claire et respectueuse, en français (autres langues appréciées), avec les client·e·s et les collègues. Sens de l’organisation, ponctualité, fiabilité et capacité à suivre des procédures tout en restant attentif·ve aux détails. Attitude professionnelle, présentation soignée, aisance en équipe et respect des règles internes et des standards de qualité. Formation en cours (hôtellerie, tourisme, gestion, langues ou domaine proche) souhaitée, première expérience de stage ou de service client appréciée.

Employment type : Full-time | Seniority level : Internship