Agent en réception d’appels – Francophone

Concentrix est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières. Offre d’emploi : Nous recherchons activement des agents en réception d’appels – Francophone (niveau C1): Mission : - Répondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. - Garantir une expérience client positive et de qualité. Profil recherché - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum). - Excellentes compétences en communication et sens du service. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme et efficacité. - Expérience en centre d’appel ou relation client appréciée Ce que nous offrons - Un environnement de travail dynamique et multiculturel. - Formation complète dès votre intégration. - Opportunités d’évolution au sein du groupe Concentrix. - Rémunération attractive et avantages sociaux. - Prime de bienvenue : 600 DT versés en 3 mensualités de 200 DT chacune. Avantages : Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que : · Un contrat CDI · Un salaire motivant. · Un système de bonus sur salaire pouvant aller jusqu’à 18 % de votre salaire mensuel. · Transport Gratuit. · Tickets restaurants . · Assurance groupe maladie pour TOUTE LA FAMILLE. · Opportunité d’évolution en interne au sein de nos différents départements.

- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. - Garantir une expérience client positive et de qualité. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum). - Excellentes compétences en communication et sens du service. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme et efficacité. - Expérience en centre d’appel ou relation client appréciée - Un environnement de travail dynamique et multiculturel.