CONSULTANT SOLUTION OPEN BEE

1. L’ENTREPRISE, LE POSTE ET LES RESPONSABILITÉS Open Bee en quelques mots Open Bee est un éditeur français de solutions de Gestion Électronique de Documents (GED), de dématérialisation des processus et de facturation électronique. Nos solutions accompagnent les entreprises et collectivités dans la structuration, la sécurisation et l’optimisation de leurs flux documentaires.

Le poste Rattaché(e) à la Direction Technique, le/la Consultant(e) Solution Open Bee intervient sur le déploiement des solutions Open Bee chez nos clients. Votre mission principale est de mettre en œuvre une solution conforme au projet défini, tout en accompagnant les utilisateurs vers une adoption réussie et durable.

Vos responsabilités principales : Compréhension du projet et du besoin client · Prendre connaissance du périmètre projet (objectifs, cas d’usage, contraintes). · Comprendre les processus métiers du client (comptabilité, RH, administratif, transverse). · Identifier les points de vigilance et poser les bonnes questions en amont et pendant le projet. · Alerter en cas d’incohérence ou de risque de dérive. Déploiement et paramétrage de la solution · Installer la solution Open Bee (Cloud ou On-Premise). · Paramétrer les modules selon le projet : o GED, Capture, Workflows, Extranet, Coffre-fort, flux métiers (factures, BPE, PDP…). · Mettre en place les règles de classement, circuits de validation, profils et droits utilisateurs. · Réaliser les tests fonctionnels et participer à la mise en production. · Contribuer aux livrables projet (spécifications, recettes). Respect du périmètre et exécution maîtrisée · Appliquer le cadre projet validé. · Ne pas ajouter de fonctionnalités ou d’usages hors périmètre sans arbitrage. · Expliquer clairement au client ce qui est inclus ou non dans la prestation. · Garantir un déploiement propre, stable et compréhensible. Formation et accompagnement des utilisateurs · Former les administrateurs fonctionnels, utilisateurs clés et utilisateurs finaux. · Adapter votre discours à des interlocuteurs non techniques. · Transmettre les bonnes pratiques et favoriser l’autonomie. · Contribuer activement à l’adoption de la solution. Suivi post-démarrage · Accompagner le client lors des premières semaines d’utilisation. · Traiter les ajustements mineurs liés aux usages réels. · Remonter les besoins d’évolution ou d’arbitrage. · Participer à la satisfaction et à la fidélisation client.