Responsable Fidélisation (H/F)

CDI | Sur site | Expérience: Entre 5 et 10 ans | Études: Bac + 2. Expiration 2026-11-27. Poste à pourvoir à partir du 01/11/2026 Rattaché(e) à la Direction générale, vous prenez la tête de la cellule fidélisation du Grand Service Client, qui protège et développe la valeur de notre portefeuille, principalement constitué de clients en France. Le Groupe Le Groupe ECG est un courtier en assurances indépendant depuis 30 ans. Ses 500 collaborateurs, répartis entre la France, le Maroc, la Tunisie, l'Algérie et le Sénégal, accompagnent 100 000 clients particuliers, professionnels et entreprises, en iard comme en santé et prévoyance. Votre mission Faire de chaque échéance une occasion de fidéliser : sécuriser les renouvellements, anticiper les résiliations, développer la multidétention et le parrainage, dans le strict respect du devoir de conseil. Vos responsabilités ● Structurer, anim